Redukcja etatów czy zwolnienie? Działaj jasno, ze współczuciem i szybko

Nic tak nie sprawdza przywództwa jak konieczność rozstania się z ludźmi, czy to w firmie, w klasie szkolnej, czy w grupie społecznej. Strach przed złymi nagłówkami albo przed zranieniem czyichś uczuć sprawia, że wielu przeciąga cały proces, źle się komunikuje lub zostawia odchodzących samym sobie. Tymczasem jasność, szczerość i prawdziwa obecność nadają ton wszystkim, którzy zostają.

W dobrze prowadzonych grupach nawet trudne rozstania przebiegają w sposób przejrzysty. Powód podaje się od razu, a całym procesem zajmują się osoby, które znają odchodzących, a nie biurokraci stojący z boku. Ludzie pamiętają, jak ich potraktowano w najważniejszych punktach zwrotnych życia, i pamiętają to również ci, którzy zostają. Badania nad traumą i dochodzeniem do siebie pokazują, że łatwiej radzimy sobie ze stratą, gdy znamy kontekst i doświadczamy szacunku, a nie milczenia czy bezosobowej procedury.

To zawsze boli, ale jeśli zrobisz to dobrze, zaufanie przetrwa, a twoja grupa z czasem dojdzie do siebie.

Jeśli musisz kogoś zwolnić, przygotuj się, zbierając konkretne, jasne fakty zamiast łagodzących wymówek czy szukania winnych. Naucz osoby zaangażowane w ten proces, jak przekazać tę wiadomość po ludzku. Porozmawiaj ze wszystkimi, których to dotyczy, wyjaśnij swój tok myślenia i zarówno wcześniej, jak i potem bądź gotowy na szczere rozmowy. Ból nie zniknie, ale minie szybciej, a twoja grupa bardziej ci zaufa dzięki twojej szczerości i obecności. Zaplanuj to wsparcie już teraz, a nie dopiero po fakcie.