Zapewnij jasność, wyznaczając konkretne terminy podjęcia decyzji

Średnie – wymaga trochę przygotowania Polecane

Wyobraź sobie zespół projektowy, który bez końca spiera się o wybór dostawców i wciąż odkłada sprawę na później, aż budżet zaczyna mu przeciekać przez palce. Profesjonalni coachowie nazywają to „paraliżem analitycznym”. Jakie jest na to lekarstwo? Nieprzekraczalne terminy.

Najpierw precyzyjnie formułujesz pytanie: „Którego dostawcę oprogramowania wybieramy?”. Potem wyznaczasz konkretny dzień i godzinę, na przykład za dziesięć dni o 14:00. Mglista dyskusja nagle nabiera ostrości. W ciągu dwóch dni członkowie zespołu przesyłają swoje argumenty za i przeciw. Na spotkaniu debata ma ściśle wyznaczony czas: dwadzieścia minut na porównanie funkcji i dziesięć minut na wybór i przydzielenie zadań wdrożeniowych.

W ciągu godziny wszyscy dostają zwięzłą notatkę: „Wybraliśmy dostawcę B ze względu na skalowalność i wsparcie. Oto nasz plan wdrożenia”. Nikt już nie podważa decyzji. Zespół przechodzi do kolejnego priorytetu.

Badania nad teorią wyznaczania celów potwierdzają, że konkretne cele z określonym terminem poprawiają wyniki, bo kładą kres niezdecydowaniu i skupiają uwagę. Termin przyspiesza podejmowanie decyzji.

Kiedy następnym razem stanie przed tobą ważny wybór, nie pozwól, żeby sprawa się rozmyła. Ustal dokładnie, o czym musisz zdecydować, wyznacz konkretny dzień i godzinę i poproś współpracowników, żeby przesłali swoje opinie dwa dni wcześniej. Na spotkaniu nastaw minutnik: dwadzieścia minut na dyskusję i dziesięć na ostateczną decyzję. Zaraz potem roześlij krótką notatkę z podsumowaniem ustaleń i informacją, kto co robi. Wyrwiesz się z paraliżu i ruszysz naprzód. Wypróbuj to jeszcze w tym tygodniu.

Co osiągniesz

Skończysz z przeciągającymi się dyskusjami, wzmocnisz odpowiedzialność za wyniki podejmowanych decyzji i zapewnisz terminowe postępy w realizacji celów. Zespoły zaczną działać z nowym poczuciem pilności.

Przyspieszaj decyzje dzięki sztywnym terminom

1

Określ, jaką decyzję trzeba podjąć.

Sformułuj precyzyjnie, o czym trzeba zdecydować, na przykład: „Wybór nowego systemu CRM”. Dzięki temu nikt nie będzie spierał się o zakres zamiast o dostępne opcje.

2

Ogłoś nieprzekraczalny termin.

Powiedz zespołowi: „Podejmiemy decyzję najpóźniej w przyszłą środę o 15:00”. Zaznacz termin w kalendarzu i roześlij zaproszenia.

3

Rozdziel zadania przygotowawcze.

Poproś każdego członka zespołu, żeby przesłał argumenty za i przeciw 48 godzin przed terminem. Dzięki temu dyskusja będzie oparta na rzetelnych informacjach.

4

Ogranicz czas spotkania.

Na spotkaniu decyzyjnym przeznacz 30 minut na dyskusję i 10 minut na ostateczne głosowanie.

5

Od razu przekaż wynik.

W ciągu godziny od upływu terminu wyślij krótką notatkę z decyzją i kolejnymi krokami, tak żeby nie było żadnych niejasności.

Pytania do przemyślenia

  • Jaka decyzja utknęła ostatnio w martwym punkcie w twoim zespole?
  • Jak jasny termin zmieniłby tę dyskusję?
  • Jaki jeden krok możesz zaplanować przed upływem terminu?

Jak dopasować to do siebie

  • W domu wybierz termin urlopu do niedzieli, zanim wyprzedadzą się bilety lotnicze.
  • W grupie, z którą się uczysz, uzgodnijcie pytanie badawcze do jutra wieczorem, żeby na czas rozpocząć zbieranie danych.
  • W klubie hobbystycznym wybierzcie motyw przewodni na ten rok w ciągu najbliższej godziny, żeby można było zacząć planowanie.
Pięć dysfunkcji pracy zespołowej
← Wróć do książki

Pięć dysfunkcji pracy zespołowej

Patrick Lencioni • 2002
Kluczowa idea 5 z 8

Chcesz przejść do działania?

Pobierz aplikację Mentorist i zamieniaj takie idee w codzienne nawyki.