Pozwól, by naturalne konsekwencje prowadziły do trafniejszych rezultatów
Prowadzisz niewielkie warsztaty. Tom, który dopiero uczy się prowadzenia grupy, źle odczytuje jej nastrój i wciąga uczestników w ćwiczenie prowadzące donikąd. W sali zapada cisza, a ty czujesz pokusę, żeby wkroczyć, zmienić kurs i uratować sytuację.
Zamiast tego zostajesz na miejscu, pozwalasz, by niezręczna cisza się przeciągnęła, i patrzysz, jak Tom zbiera myśli. Zerka na ciebie, waha się, a potem pyta grupę: „Co wolelibyście teraz robić?”. Uczestnicy proponują krótką burzę mózgów. Tom się uśmiecha, zmienia ćwiczenie i zaangażowanie wraca.
Później Tom ci dziękuje: „Twoje zaufanie pomogło mi znaleźć własne rozwiązanie”. Ta rozmowa podsumowująca stała się dla niego prawdziwą lekcją: lepiej polegać na naturalnej informacji zwrotnej niż na ciągłym ratowaniu.
Badania nad zachowaniem pokazują, że osoby, które samodzielnie podnoszą się po błędach, rozwijają lepsze umiejętności rozwiązywania problemów i większą pewność siebie. Opisuje to teoria poczucia własnej skuteczności Bandury. Kiedy pozwalasz naturalnym konsekwencjom zadziałać, ludzie przyswajają lekcje o wiele głębiej.
Następnym razem, gdy młodszy współpracownik się potknie, powstrzymaj się przed ratowaniem go. Obserwuj, jak zmienia kierunek, potem zadaj mu dociekliwe pytania i pozwól, żeby sam ustalił, jak naprawić sytuację. Zobaczysz, jak bardzo rośnie jego pewność siebie, gdy uczy się polegać na własnej zaradności.
Co osiągniesz
Rozwiniesz u innych umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i głębszego uczenia się, a przy tym zmniejszysz ich zależność od pomocy i przyspieszysz przystosowanie się do zmian. Każde realne wyzwanie stanie się dla nich okazją do rozwoju.
Zostaw miejsce na informację zwrotną płynącą z rzeczywistości
Wycofaj się, kiedy to możliwe.
Następnym razem, gdy ktoś napotka drobne niepowodzenie, nie spiesz się z pomocą. Obserwuj z boku i pozwól, by to ta osoba zareagowała jako pierwsza.
Omówcie to razem.
Po wszystkim zapytaj: „Czego nauczył cię taki obrót spraw?” i „Co zmienisz następnym razem?”. Skup się na wnioskach, a nie na szukaniu winnych.
Zachęcaj do brania odpowiedzialności.
Przypomnij tej osobie: „Wiesz już, co się stało. Jak to rozwiążesz?”. W ten sposób pokazujesz, że wierzysz w jej zdolność do tego, by się podnieść i wyciągnąć wnioski.
Pytania do przemyślenia
- Z jakim drobnym niepowodzeniem możesz dziś pozwolić komuś poradzić sobie samodzielnie?
- Jak możesz przedstawić najbliższą rozmowę podsumowującą jako okazję do nauki?
- Jakiej lekcji z przeszłości najlepiej nauczyło cię bezpośrednie zmierzenie się z konsekwencjami?
Jak dopasować to do siebie
- W wychowaniu dzieci: pozwól nastolatkom raz spóźnić się z powrotem do domu, a potem porozmawiaj z nimi o tym, co następnym razem zrobiliby inaczej, zamiast od razu dawać im szlaban.
- W szkoleniach: pozwól współpracownikowi samodzielnie poprowadzić prezentację i odpowiadać na trudne pytania, a potem omówcie razem, jak wychodził z trudnych sytuacji.
- W treningu personalnym: pozwól podopiecznemu samemu wybrać intensywność ćwiczeń i poczuć, jak pieką mięśnie, a potem dostosuj plan na podstawie jego informacji zwrotnej.
Inspirujący lider
Chcesz przejść do działania?
Pobierz aplikację Mentorist i zamieniaj takie idee w codzienne nawyki.